Foi transposta para Portugal, em fevereiro de 2019, a nova edição da norma Gestão da qualidade – Qualidade de uma organização – Linhas de Orientação para atingir o sucesso sustentado: NP EN ISO 9004:2019. Esta norma estabelece a referência para as organizações que pretendem fundamentar a sua estratégia na excelência, para alcançar valor e sucesso sustentado. Este guia é consistente com os princípios de gestão da qualidade estabelecidos na ISO 9000:2015. Tendo a vantagem de conter uma ferramenta de auto-avaliação para identificar permanentemente onde está a organização na implementação dos seus conceitos. A ISO publicou este documento em Abril de 2018 (ISO 9004:2018 – edição 4).

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